“传统”的汽车陪练,是开车的时候找个熟人“带带”。
近年来,学车热一直处于“高温”状态。对于不少刚刚拿到驾照的“有证族”来说,虽然证到手了,但缺乏上路“实战经验”。于是,专门教人练车的陪练公司也就应运而生。
“陪练”不是“培练”
“过来人”一般都有这样的体会,初次开车上路,身边如果有个经验丰富的“老驾驶”帮忙看着路,心里的紧张情绪会缓解不少。记者采访了我市航顺、安驰等几家驾驶陪练公司,了解到陪练公司的主要客户是刚学出驾驶证的新手,而对于想找驾驶陪练的人来说,除了刚学出驾驶证的新手,还有一部分是正在考驾驶证的“学车族”。对于这部分“客户”,多数陪练公司表面上都说“不”。航顺公司的经理说,驾驶“陪练”不是“培练”,从字面上就能看出陪练公司和培训学校的不同。陪练公司是针对已经拿到驾驶证的人,目的是提高他们的驾驶技能和熟练程度。没有拿到驾驶证的人,应该到驾驶员培训学校去学习。
出了问题谁负责
岛城的驾驶陪练公司几乎不与客户签定协议。汽车租赁公司在对外租车时,都要与租车者签定协议,对租车期间发生的意外都有明确规定。而驾驶陪练公司在不少情况下,仅凭客户一个电话,教练就可将车开到客户指定地点开始陪练。因为有教练“全程陪同”,所以双方只是达成口头协议,一旦消费者发生意外或与陪练公司发生消费纠纷,消费者就处于十分被动的境地。如果客户在使用车辆期间受伤由谁赔偿?使用过程中发生交通事故或将车辆损坏,责任由谁承担?客户对陪练教练的服务不满意如何投诉?一系列问题不能不让人打起问号。
口头协议难保证
一位陪练公司的负责人告诉记者,公司的车都买了保险,一旦客户使用过程中车辆受损,由保险公司负责修理,而且车上有经验丰富的教练,不会让客户在驾驶过程中受伤。对于记者提出的“如果客户对教练服务不满意怎么办”,这位负责人表示“我们还没遇到过这种情况”。 也有陪练公司向客户承诺会投保险,也就说客户如果在驾驶过程中受伤,可以获得保险公司一定数额的赔偿。 据市消费者协会的工作人员介绍,驾驶陪练作为一种新兴行业,在处理此类消费纠纷时还有一定空白。但作为消费双方,签定书面合同是十分必要的,消费者如果对驾驶陪练提供的服务不满意,可以向工商、消协部门投诉。
陪练收费按小时算
记者了解到,目前陪练公司的收费多是按小时计算,根据车型不同分为两类:一类是轿车型,收费在每小时40元左右;一类是面包车型,收费在每小时30元左右。如果预约的陪练时间较长,陪练公司还可在价格上给以相应优惠。
驾驶陪练各家说
于先生25岁 照龄3个月 于先生去年11月刚刚考出驾驶执照。对于驾驶陪练,于先生感觉很满意。他说自己虽然没有车,但拿到驾照的他心里痒痒,想赶快找辆车“热身”一下。前不久,他从驾驶陪练公司租了辆车,两个小时的时间里,他在教练的指导下开着车在马路上过了把瘾。于先生说:“我感觉找陪练使自己的驾车水平提高得特快。有教练坐在身边,心里感觉很踏实,而且对一些动作技术上的细节,教练可以及时指出来。”于先生认为,在培训场地上学车和到马路上开车是两种感觉,驾驶陪练给他补上了欠缺的一课。 董先生38岁 照龄3年 董先生虽然已有3年“驾龄”,但他自从考出驾照后,就没再“碰”过方向盘。董先生说由于平时工作太忙,而且单位也有公车可以接送,所以一直没时间摸摸车。现在想把驾驶技术拾起来,却发现忘得差不多了。于是,他想到找驾驶陪练公司。教练将车开到一块空地上就算完成了任务,接下来的两个多小时,董先生开始“恢复”技术,可教练却在副驾驶的座位上打起了盹。“现在我完全变成了一个新手,当时考驾照时学的东西全还给老师了。两个小时陪练下来,感觉没有什么用。”董先生说,“想练车,看来还得找熟人,驾驶陪练太不认真。”
编者乱弹
学习上路驾驶,应该是没有什么捷径,只能是“作坊式”的,师傅带徒弟手把手传授。既然这样,就要求师傅手艺能精湛些,徒弟也能学到些本事。 那么问题来了,驾驶陪练公司的教练是否都很有能耐? 据说,很多教练都是有着十几年甚至几十年驾龄的老司机。 那么问题又来了,驾龄长就能当教练?他开车有没有不良习惯?驾驶技术如何?对突发事故的应变能力如何? 如果这种设问继续下去,恐怕还有很多问题浮现。所以,对于传播某种技能的行业,有关部门可否明确对从业人员的资格要求,进行上岗培训,通过考试后颁发相关资格证书。毕竟,教人练车不是件小事。
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